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Traumöfen
Neue Kaminöfen, neue Öfen im historischen Stil sowie original antike Herde und Öfen                                                                                   Wir liefern auch in die Schweiz !


Registrierung für die 5 Jahre Anschlussgarantie für Ihren Westbo Ofen Classic und Viktoria

Traumöfen gibt zusätzlich bei dem schwedischen Westbo Öfen Classic und Viktoria 5 Jahre Anschlussgarantie an die 10 Jahre Hersteller Garantie. Damit haben alle Käufer, die einen Westbo Ofen Classic und Viktoria bei Traumöfen kaufen insgesamt 15 Jahre Garantie.

 

Das sind die Bedingungen:

 

Zusätzlich gibt Traumöfen zu der gesetzlichen Gewährleistung die Garantie auf die Gussteile des Ofens, auf Material und Fertigungsfehler. Der/ die Käufer(in) des Ofens muss spätestens 28 Tage nach Erhalt, Lieferung des Ofens, sich auf der Internetseite von Traumofen unterhttp://www.traumofen.de/garantie/westbo-classic-registrierung.php registrieren, damit Er/ Sie die Garantie erhält. Bei verspäteter Registrierung kann die Zusatzgarantie nicht mehr in Anspruch genommen werden.

Diese 5 Jahre Anschlussgarantie gilt nur für neue Westbo Ofen Classic und Viktoria, die nachweislich bei Traumöfen gekauft wurden.

Diese Garantie tritt in Kraft nach Ablauf der 10 Jahre Hersteller Garantie von Westbo. Somit gilt diese 5 Jahre Garantie erst ab dem 11. Jahr.

Der/ die Käufer/In muss die Originalrechnung vorlegen, im Falle der Garantieinanspruchnahme.

Die Garantie gilt nur für den/ die Erstbesitzer(in).

Folgende Verschleißteile sind von dieser Garantie ausgenommen: Glasscheiben, Dichtungsschnüre, Schamottesteine,Vermuculiteplatten, Feuerungsroste, Stehroste, Umlenkplatten, Aschenschoss. Die Lackierung Außen und Innen aus hitzefester Farbe, Schäden an den emaillierten Blechen. Sämtliche Schäden, wie Risse, Abplatzungen an Wärmespeichersteinen. Steine sind generell von der Garantie ausgenommen.

Die Garantie gilt nur, wenn der Ofenstandort in dem Land und Standort ist, wo er neu ausgeliefert wurde. Wenn der Ofen irgendwann in ein Land verkauft wurde oder durch Umzug der Standort sich woanders befindet, als der Auslieferungsstandort, gilt diese Garantienicht, wenn der Ofen nicht am Žneuen Standort von Traumöfen erneut aufgebaut wurde. Erfolgt der Neuaufbau durch den Käufer oder Dritte erlischt die Garantie.

Wenn der Garantiefall eintritt, hat die der/die Besitzerin Traumöfen unverzüglich zu informieren, per SMS, Telefon, Fax oder E-Mail. Traumöfen kann verlangen, dass der/ die Besitzer(in) vorab Bilder der Schäden zusendet, um den Schaden zu beurteilen.

Erstattet werden die reinen Materialkosten und die Arbeitszeit der Montage/ Austausch der defekten Teile, wenn diese noch von Westbo lieferbar sind. Anfahrtskosten werden berechnet.

Sollten Ersatzteile nicht mehr beschafft werden können oder die Reparatur kosten stehen im keinem Verhältnis zum Restwert/ Zeitwert, so erhält der/die Besitzer/In nur maximal 10% des Bruttoverkaufspreis des Ofens erstattet.

Es liegt in der Entscheidung von Traumöfen, die Reparatur abzulehnen, wenn Ersatzteile nicht mehr beschafft werden können.

Die Garantie gilt nicht für:
Beanstandungen, die durch ungeeignete Verwendung, fehlerhafte Behandlung, schadhaften Einbau durch den Käufer oder Dritte, und Gewalt verursacht wurden. Gleiches gilt für Funktionsfehler, die ihre Ursache in örtlichen Verhältnissen (wie z.B. mangelnder Schornsteinzug, nicht geeigneter Schornstein) haben. Für Deutschland, die Schweiz und Österreich gilt folgendes: Der Ofen muss nach der Installation an den Schornstein vom zuständigen Schornsteinfeger/ Kaminkehrer abgenommen werden. Ein Nachweis darüber hat der/ die Kunde(in) auf Verlangen vorzuzeigen. Wenn der Schaden grob fahrlässig verursacht wurde, z.B. durch Verwendung nicht zugelassener Brennstoffe. Nicht fachgerechter Anschluss an den Schornstein kann zum Garantieverlust führen, wenn dadurch die Schäden am Ofen entstanden sind. Traumöfen behält sich das Recht vor, denn Ofen evtl. durch einen unabhängigen Gutachter/ Sachverständigen überprüfen zu lassen. Schäden, die durch die nicht Verwendung des Ofens entstehen können, weil der Ofen nicht mehr in Betrieb genommen werden konnte, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Im Falle eines Garantiefalles wird Traumöfen die Reparatur innerhalb von 4 Wochen, ab Bekanntwerden des Garantieanspruchs beheben, sofern die erforderlichen Ersatzteile verfügbar sind. Bei irgendwelchen Veränderungen oder Reparaturen am Ofen die nicht von Westbo selber oder anderen Dritten von Westbo berechtigen Personen oder von Traumöfen durchgeführt wurden, erlischt diese Garantie. Transportschäden, die z.B. durch das Umstellen des Ofens oder durch einen Transport, der vom Besitzer veranlasst wurde, entstanden sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Teile die nicht zum Ofen gehören, wie Ofenrohre, Bodenplatten fallen nicht unter diese Garantie.

Die Reparatur der Schäden im Garantiefall verlängert die Garantiezeit dieser ausgetauschten Teile nicht. Die ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum der Firma Traumöfen über. Im Falle einer Garantieinanspruchnahme kann Traumöfen verlangen, dass der/ die Besitzer(in) den Ofen sofort außer Betrieb nimmt, um weitere Schäden zu verhindern. Eine Nichtbefolgung dieser Anweisung kann zum Verlust der Garantie führen.

Ihre Gesetzliche Gewährleistung ist von dieser Garantie nicht betroffen.

Stand dieser Garantiebedingungen Februar 2014



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